Informativa sui rimborsi

Se si soddisfano le condizioni di reso del nostro negozio, è possibile restituire il prodotto.
Si prega di contattarci tramite la pagina dei contatti entro 10 giorni dall'arrivo del prodotto e di restituirlo al nostro indirizzo.

Condizioni di reso

È necessario soddisfare tutti i seguenti requisiti (inclusi i prodotti in saldo).

  • Prodotti restituiti entro 10 giorni dall'arrivo del prodotto
  • Prodotti che possono essere considerati "non utilizzati" in base ai nostri standard
  • Prodotti con accessori, etichette di svantaggio, etichette del prodotto, ecc. attaccati

Si prega di notare che non si accettano resi o scambi nelle seguenti situazioni.

  • Prodotti resi dopo 10 giorni dall'arrivo del prodotto
  • Prodotti usati
  • Prodotti sporchi o danneggiati durante il periodo di possesso del cliente

[Attenzione]

※Si prega di notare che in caso di reso per propria convenienza del cliente, le spese di spedizione e di bonifico saranno a carico del cliente. Se il prodotto viene restituito in contrassegno, il rimborso sarà effettuato dopo aver dedotto le spese di spedizione. Si prega di non restituire i prodotti senza una copia della nota di spedizione poiché non saremo in grado di monitorare la spedizione e di effettuare il rimborso.
※Si prega di notare che non sarà possibile rimborsare i prodotti restituiti con un sistema di spedizione che non fornisce una copia della nota di spedizione, come le spedizioni postali ordinarie o le spedizioni tramite Letter Pack Light (Japan Post). Si prega di non utilizzare questi metodi di spedizione per evitare problemi.
※Si prega di conservare una copia della nota di spedizione fino al completamento del rimborso.

Reso per difetto del prodotto causato dalla nostra azienda

In caso di prodotto difettoso che differisce dalla descrizione della pagina del prodotto o in caso di prodotto diverso dall'ordine effettuato, provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso del prodotto.
Si prega di contattarci entro 10 giorni dall'arrivo del prodotto tramite la pagina dei contatti. Le spese di spedizione saranno a nostro carico e si prega di restituire il prodotto in contrassegno.